«ETD-online» — это гибкий инструмент для оптимизации процессов обслуживания многоквартирных домов управляющими компаниями
Наша цель — объединить различные системы обслуживания домов в одном цифровом пространстве. ETD-online сокращает время реагирования на проблемы и экономит средства и ресурсы управляющей компании.
Упрощаем процесс подачи технической информации по неисправностям
Обеспечиваем круглосуточный многопользовательский доступ к системам АППЗ и ДИО
Систематизируем информацию и сокращаем затраты вашего бизнеса
Предоставляем возможность настраивать системы под нужны компании
Наши возможности
Единый сервис
Агрегация данных технического состояния всех домов и систем на единой цифровой платформе
Повышение качества работ
Прозрачность в отслеживании процесса выполнения заявок позволяет определить точки роста
Круглосуточный контроль
Выдача доступов к системам необходимому количеству сотрудников
Снижение затрат
Экономическая выгода для бизнеса за счёт сокращения штатного расписания диспетчерских
Онлайн-просмотр
Просмотр данных по всем системам в любое время при наличии доступа к интернету
Комфортные условия
Усовершенствование безопасности повышает лояльность жильцов к управляющей компании
Оптимизация сроков
Оперативная обработка заявок — специалист выезжает на объект с полным пакетом информации о неисправности в системе
Доступность
Разграничение доступов к данным о системах с помощью разных ролей для пользователей
Приложение «ETD Житель» — для комфорта ваших жителей
Домофон
Возможность отвечать на звонки, открывать дверь и смотреть видео с камер домофона — все через приложение «ETD Житель» на любом мобильном устройстве.
Видеонаблюдение
Просмотр доступных камер видеонаблюдения в реальном времени c телефона.
Отправление заявок
Житель может отправить заявку о неисправности прямо в приложении.
Приложение «ETD Сервис» — для работы ваших инженеров
Заявки
Вы создаёте заявки в ETD-online-инженеры отслеживают их в ETD Сервис в режиме реального времени
Коммуникация
Мгновенные обновления по заявке — инженеры всегда в курсе последних изменений, а в случае необходимости — запрашивают информацию в один клик
Системы
ETD поддерживает разные виды систем безопасности: датчики пожара, камеры, домофоны и многие другие — их можно отслеживать даже с телефона!
Вопрос-ответ
Ответы на самые частозадаваемые вопросы ваших клиентов
Что такое ETD-online?
«ETD-online» – это удобная платформа, которая упрощает жизнь как жителям многоквартирных домов, так и компаниям, которые их обслуживают.
Для жителей доступно приложение «ETD Житель», позволяющее управлять доступом в дом, просматривать видео с камер и легко подавать заявки на ремонт.
Сотрудники компаний могут использовать приложение «ETD Сервис» для обработки заявок, планирования работ и ведения отчётности.
Цель «ETD-online» – объединить все сервисы управления домами в одном месте, чтобы сделать жизнь людей комфортнее, а работу компаний — эффективнее.
Для кого предназначена платформа?
«ETD-online» решает задачи как компаний, работающих в сфере ЖКХ, так и жителей многоквартирных домов, делая их взаимодействие более удобным. у нас есть два приложения: «ETD Житель» – для жителей домов, и «ETD Сервис» – для сотрудников компаний.
Какие преимущества даёт использование «ETD-online» по сравнению с другими системами?
— Делегирование заявок: с «ETD-online» можно быстро передавать заявки между несколькими компаниями, ускорить процессы их передачи и упростить коммуникацию между компаниями, участвующими в обслуживании ЖКХ;
— Оптимизация процессов: с нами процесс подачи заявок для жителей максимально удобен и прост — все внутренние процессы остаются скрытыми.
— Прозрачность работы: система обеспечивает прозрачность всех процессов обработки заявок для компаний, так как все данные о заявках хранятся в одном месте, исключая риск потери информации;
— Быстрое реагирование на заявки: благодаря использованию уведомлений в приложении, обработка заявок происходит значительно быстрее, обеспечивая оперативное реагирование на любые изменения;
— Удобство использования: простой и понятный интерфейс облегчает работу для сотрудников компаний и жильцов.
Могут ли жильцы подавать заявки в «ETD-online»?
Да, могут. Жильцы могут подать заявку на обслуживание через наше мобильное приложение «ETD Житель».
Сколько времени занимает внедрение «ETD-online»?
Сроки внедрения программного комплекса «ETD-online» индивидуальны и зависят от специфики каждой компании. Наши специалисты предложат оптимальное решение и определят временные рамки. Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о процессе внедрения, ответим на ваши вопросы и окажем полную поддержку на всех этапах.
Как подключить мой дом к «ETD-online»?
Хотите, чтобы «ETD-online» была в вашем доме? Если ваша управляющая компания ещё не использует нашу платформу, вы можете предложить ей внедрить наш программный комплекс. После этого компания свяжется с нами, и мы подключим «ETD-online». Ваша инициатива поможет ускорить процесс подключения к нашей платформе.
Заполните форму и мы свяжемся с вами
*Внедрение «ETD-online» – это совместное решение управляющей компании и жителей дома.
